お客様アンケート　大分県 T社様オリジナル手帳カバー

お客様アンケート　大分県 T社様オリジナル手帳カバー

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2021/03/09

Work

オリジナルブックカバー

こんにちは

手帳カバーやブックカバーなどのビニール製品の制作、加工をおこなっている河上商店の當田（とうだ）です

本日は、オリジナル手帳カバーを作成させていただきました大分県のT社様のお客様アンケートを紹介させていただきます

それではオリジナル手帳カバーのアンケートをご紹介していきます！

アンケート用紙

※アンケートはクリックで拡大できます

製作品
A オリジナル手帳カバー

アンケート内容

Q1　会社内でインターネットをされる場合、デバイスは何を使われていますか？
A　パソコン

Q2　河上商店を知ったきっかけをお聞かせください
A　ホームページ

Q3　ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください
A 　低価格でオリジナルのカバーを制作できる会社

Q4　悩みは解決されましたか
A 　はい

Q5　Q4の理由をお聞かせください

A　見積り、サンプル対応、制作、納品まで迅速にご対応していただきありがとうございました

　　スタッフの方の対応も大変親切でした
　　価格も商品も満足です

Q6　河上商店を知ってどのくらいでお問い合わせをされましたか
A　知ってすぐ

Q7　Q6で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします
すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A　

Q8　多くの会社から河上商店を選ばれた理由をお聞かせください
A　価格、信頼性、スタッフ

Q9　ご対応、製作についてお聞かせください

　　　お見積もりまでの時間　　凄く早い

　　　見積もり内容　　　　　　分かりやすい

　　　スタッフの対応　　　　　大変満足

　　　価格　　　　　　　　　　安い

　　　作製期間　　　　　　　　早い

　　　品質　　　　　　　　　　大変満足

Q10　その他ご意見・ご感想をいただければ幸いです
A　なし

【スタッフから一言】
T社様、この度オリジナル手帳カバーのご注文をいあただき、また、お忙しい中、弊社のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

T社様には、今までに製作した様々なバリエーションの透明の手帳カバーをいくつかピックアップしてお送りし、ご参考にしていただき、ご検討いただきました。
その結果、今回はカード差しのつくタイプのご注文をいただきました＾＾

本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【喜ばれた内容】

カード差しは通常右側につけることが多いのですが、中に入る冊子をお借りしてカバーに差し込んでみたところ、なんとなく違和感があり、本当に右側の方が使いやすいのかと思って、Ｔ社様に右側と左側どちらにつけるかをご検討いただ結果、左側がいいということになりました。

河上商店では「当たり前」とか「言われたとおり」に製作させていただくのではなく、お客様の立場に立った最善の提案とは何かを考え、お客様に寄り添ったご提案ができるように心がけています。
そのために、できるだけ中に入る手帳や冊子などをお借りして、私たちが自ら検証し、経験と実績とノウハウに基づいて間違いのないベストな製品をご提案、お届けしたいと思っています

また、今回は冊子の表紙が非常に薄くて柔らかかったため、いつもの差し込みしやすい通常サイズのカバーでも差し込みにくく、冊子の表紙の厚さや強度によっては、カバーのサイズや材質などを調整しなくてはならないと実感しました
河上商店は、カバーを作って終わりではなく、その後の作業やお客様の使い勝手まで考えて、サイズや仕様をご提案できる会社を目指しています！！