お客様アンケート　愛媛県 G様オリジナル手帳カバー

お客様アンケート　愛媛県 G様オリジナル手帳カバー

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2020/12/15

Work

オリジナルブックカバー

こんにちは

手帳カバーやブックカバーなどのビニール製品の制作、加工を自社でおこなっている河上商店の當田（とうだ）です

本日は、オリジナル手帳カバーを作成させていただきました「愛媛県のG様」のお客様アンケートを紹介させていただきます

安心して発注することができましたと、とても嬉しいお言葉もいただきました

それではオリジナル手帳カバーのアンケートをご紹介していきます！

アンケート用紙

※アンケートはクリックで拡大できます

製作品
A オリジナル手帳カバー

アンケート内容

Q1　会社内でインターネットをされる場合、デバイスは何を使われていますか？
A　パソコン

Q2　河上商店を知ったきっかけをお聞かせください
A　ホームページ

Q3　ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください
A 　ちょうど良いサイズはあるのか？
オーダーメイドだと高いのではないか？
　　ネットだと実際の質感や厚さなどわからないので心配。。。

Q4　悩みは解決されましたか
A 　はい

Q5　Q4の理由をお聞かせください
A　見積の時から、商品の説明やポケットのサイズ調整ができる点など丁寧に教えていただき、サンプルまで送ってもらえたので、安心して発注することができました

Q6　河上商店を知ってどのくらいでお問い合わせをされましたか
A　知ってすぐ

Q7　Q6で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします
すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A　

Q8　多くの会社から河上商店を選ばれた理由をお聞かせください
A　価格、信頼性、スタッフ

Q9　ご対応、製作についてお聞かせください

　　　お見積もりまでの時間　　凄く早い

　　　見積もり内容　　　　　　分かりやすい

　　　スタッフの対応　　　　　大変満足

　　　価格　　　　　　　　　　安い

　　　作製期間　　　　　　　　普通

　　　品質　　　　　　　　　　大変満足

Q10　その他ご意見・ご感想をいただければ幸いです
A　希望のサイズに似た型番があると教えていただき、リーズナブルな価格でオーダーできました　出し入れしやすいものが希望という点にも、パスポート仕様を
ご提案いただいて、ぴったりのカードケースが届きました
ありがとうございました‼

【スタッフから一言】
この度はオリジナル手帳カバーのご注文を頂きましてありがとうございました
「安心して発注することができました」というお言葉をいただき私たちもほっとしています
河上商店では
「自分が希望しているイメージのものが仕上がるのか？」
「金額は大丈夫かな？」
「当初のスケジュールどおりに行くのかな？」
など、お客様が不安と感じていることをなるべく解消する為に、打ち合わせ方法やご提案方法などを常に考えています

そしてお客様が希望されるもの以上の仕上がり、品質でお届けする為に日々、試行錯誤しています

【喜ばれた内容】
「出し入れしやすいものが希望」というご要望をいただきました
カバーから中身をすぐに取り外せるように考えた、パスポートカバーで使用しているこの形状をご提案したところ、とても気に入っていただきました
今回は透明の生地で、厚み０．３ミリと厚めでしっかりとした生地を使用しました

カバーの片側のポケットは表紙や裏表紙を差し込み固定することができ、もう片側のポケットは上下が溶着されておらずフリーになっているため表紙や裏表紙をひっかけるだけのシンプルなつくりになっています
上下がフリーになってはいますが普段は外れることなくしっかりと固定されていて、外したいときには簡単に外すことが出来る、シンプルだけど超優れものなんです
また、ブックマークとして使うのもおすすめですよ